仕事内容

想いに寄り添い、
理想のスタートを創る

結婚式場を探しているお二人のご案内を担当しています。お二人からご希望や想いを伺い、お二人らしい演出や過ごし方をご提案しています。はじめてご来館されるお客様をご案内する仕事だからこそ、式場の第一印象を決める“顏”のような存在だと思っています。「ここで挙げたい！」とひとりでも多くの新郎新婦に感じていただけるよう、接客に取り組んでいます。

ある会場見学の1日

やりがい

笑顔を見届け、
最高の瞬間に立ち会う

ご案内では、式場の見学を心から楽しんでいただき、限られた時間の中で深い信頼関係を築くことを大切にしています。常に笑顔を絶やさず、お二人が自然体で話せる雰囲気づくりを意識した接客を心掛けています。自分がご案内したお二人の笑顔あふれる当日を見届けた時や、「Kさんが良くてここに決めました」と言っていただける瞬間に大きなやりがいを感じています。

印象に残っているエピソード

絆を深め、
あだ名で呼ばれる存在になるまで

式後のお客様から「ここに決めた理由はかんちゃんがいたから！」と、私のあだ名を挙げていただけた瞬間がとても印象に残っています。名前をあだ名で呼び合えるほど、深い信頼と親しみを感じていただけたことは大きな誇りです。誰よりも話しやすく、お客様のすぐ近くで支えられる存在を目指して接客に取り組んでいます。

入社のきっかけ

優しさに触れ、
ここで生きると決めた瞬間

人事や先輩社員の温かい人柄に惹かれ、この会社への入社を決めました。新潟の冠婚葬祭を支える大きな実績があるからこそ、数多くのお客様の大切な一日に携わり、プロとして多くの経験が積めると確信。学歴ではなく「人柄」を大切にする社風のなかで、自分らしさを存分に活かして働ける環境がここにはあります。

職場の雰囲気

笑顔が溢れ、
自分らしく挑戦を楽しめる場所

年齢や社歴を問わずスタッフ同士の仲が良く、日頃から笑顔が溢れる職場です。「どうしたらもっとお客様に喜んでもらえるか」をみんなで考え、部署の垣根を超えてアイデアを出し合っています。若手の意見を尊重して挑戦を後押しし、成果が出れば一緒に喜んでくれる上司や仲間に囲まれ、全員で理想の結婚式を目指せる環境です。

休日の過ごし方

自分を労り、
心躍る休日を思いきり楽しむ

休日は美味しいものを食べたり、外出したり、一週間頑張ったご褒美として自分の好きなことをして過ごしています。同期や先輩たちとはプライベートでも仲が良く、一緒に食事に行ったり出かけたりしてリフレッシュ。オンとオフをしっかり切り替えて全力で楽しむことが、明日への活力に繋がっています。

アークベルの魅力

不安を安心に変え、
ゼロからプロへ育っていく

入社前は、結婚式の知識も式場アルバイト経験もなく、ゼロからスタートだったので、「仕事についていけるか」「周りに遅れをとらないか」不安な気持ちもありました。ですが、アークベルは教育研修制度や先輩方のサポート体制が充実している為、安心して新しい事を学ぶことが出来ました。また、この仕事ならではだと思いますが、“幸せ”を感じる瞬間がたくさんあります。楽しそうな新郎新婦・感動して涙する親御様・笑顔溢れるご友人…どこを見ても温かい光景が広がっており、私まで笑顔になります。そしてそのような特別な一日を創り上げる為に各部署が一致団結して、チームとして結婚式を支えていくこと、それがアークベルの大きな魅力だと感じます。

仕事内容

想いをくみ取り、
一日をかたちにしていく

お二人とのお打ち合わせから、結婚式当日のサポートを担当しています。お二人のこれまでの歩みや大切にしたい想いを丁寧にくみ取り、コンセプトや進行、演出を一つひとつ形にしていく仕事です。準備期間を通して深い信頼関係を築きながら、世界に一つだけの理想の一日を一緒に創り上げていきます。

ある結婚式担当の1日

やりがい

想いを共有し、
笑顔あふれる一日を届けていく

結婚式は一人ではなく全員で創り上げるものだからこそ、日頃からの「報告・連絡・相談」を何より大切にしています。チームの連携を徹底し、無事に式を終えたお二人から「Iさんが担当で本当によかった！」「楽しい一日だった！」と笑顔で言葉をかけていただけた瞬間、この仕事ならではの大きなやりがいを実感します。

印象に残っているエピソード

初めての担当を喜び、
温かく迎えてくれた日

初めて担当させていただいたお二人の結婚式が無事にお開きしたあと、実は「お二人が初めての担当でした」と告白した瞬間が一番印象に残っています。お二人が「初めてだって！嬉しい！」と自分のことのように大喜びしてくださったとき、温かい優しさに助けられ、プランナーとしての最高のスタートになりました。

入社のきっかけ

地元でブライダルの夢を
形にする

昔から憧れていたブライダル業界であること、そして大好きな地元で働くこと。この2つの就活軸を完全に満たしてくれたのが、県内で確かな実績を持つアークベルでした。地域に根ざしたこの場所でなら、自分らしく情熱を持って仕事に向き合い、お二人の理想の一日を支えていけると感じています。

職場の雰囲気

温かさに包まれ、
一丸となって感動を届ける

職場はいつも温かい雰囲気に包まれています。結婚式は誰か一人で創るものではなく、スタッフ全員が協力し、お互いを支え合いながら形にするもの。チーム一丸となって一つの感動を創り上げる一体感が自慢です。

休日の過ごし方

自分を労り、
明日へのエネルギーを蓄える

休日はたくさん寝て体を休めたあと、お気に入りのカフェを巡ったり、美味しいものを食べに出かけたりしています。やりたいことを詰め込んで心も体もリフレッシュすることが、明日への活力に繋がっています。

アークベルの魅力

連休を満喫し、
笑顔で働くパワーを蓄える

毎年必ず連休が取れる「リフレッシュ休暇」などの制度が整っています。プライベートの時間を思いきり満喫してリフレッシュできる環境だからこそ、仕事へのモチベーションも高く保ち続けることができます。

仕事内容

現場を支え、
完璧な一日をエスコートする

結婚式当日の舞台を支える「キャプテン」として、お二人の先導やサービススタッフへの指示、進行のサポートを担っています。平日は宴会の打ち合わせや接客サービス、ドリンクの在庫管理のほか、サービススタッフの採用・育成などチームづくりにも注力。サービスのプロとして、全員の視線を一つに繋ぎ、特別な一日を形にします。

ある結婚式担当の1日

やりがい

真心を尽くし、
最高の笑顔を見届けていく

お客様がお越しいただいた時よりも笑顔でお帰りいただくことを目指し、挨拶や言葉遣い、料理をお出しするタイミングなどの細やかなサービスを何より徹底しています。お二人やゲストの皆様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた瞬間や、お帰りの際に「素敵な式だったね」と満開の笑顔を見られた時、この仕事の大きなやりがいを実感します。

印象に残っているエピソード

晴れ舞台を支え、
大切な人の笑顔を見届ける

中学時代の友人が当式場で結婚式を挙げてくれたとき、私がキャプテンとして披露宴を担当しました。式後に友人夫婦やご両親から「ありがとう」と感謝の言葉をいただき、「あなただから安心して任せられた」と言ってもらえた瞬間、自分の成長を届けられた誇らしさと、言葉にできないほどの大きな感動が胸に溢れました。

入社のきっかけ

不安を乗り越え、
温かい言葉に背中を押される

大学時代、姉がアークベルの式場で挙げた結婚式でおもてなしの姿勢に感銘を受け、志望するようになりました。芸能の勉強をしていて就活のスタートが遅れ、不安もありましたが、採用担当の方から「人柄を大切にしています」と言っていただけたことが大きな決定打に。自分をそのまま受け入れてくれたこの場所で歩むと決めました。

職場の雰囲気

プロとして集中し、
笑顔あふれる場を創る

普段は個々の仕事に集中しつつも、時には支配人を中心に笑いが飛び交う、明るくメリハリのある職場です。パート・アルバイトスタッフも含めて、お客様の前では真摯に向き合い、休憩中は立場関係なく楽しく過ごしています。

休日の過ごし方

時間を大切に使い、
自分らしい休日を満喫する

前夜に予定を決めて早起きし、散歩のあとにカフェラテを飲むなど、朝から有意義な時間を過ごしています。また、大好きなファッションのSNSをチェックし、お気に入りのアイテムを探しに買い物へ出かけるのも楽しみです

アークベルの魅力

年齢を超え、誰もが
気さくに語り合える場所

一番の魅力は、仕事もプライベートも含めたスタッフ間の仲の良さです。同期とは数ヶ月に一度集まって近況を報告しています。また職場の人たちとも先輩・上司・同僚・後輩など立場に関係なく気さくに話せる、アークベルならではの温かさがあります。

仕事内容

節目に寄り添い、
特別な思い出を彩っていく

ビアンベールではお二人やそのご家族の結婚式の衣裳やアクセサリーをはじめ、七五三や成人式、ご葬儀への参列衣裳まで幅広くお取り扱いしています。お客様の好みや式典のイメージをうかがいながら、特別な1日の衣裳選びをお手伝いする仕事です。様々な人生の節目に携わる事ができ、自分の仕事がお客様の特別な思い出の一部として記憶に残る素敵な仕事だと感じています。

ある衣裳お打ち合わせの1日

やりがい

理想を深く見つめ、
期待を超える一着を届ける

お客様のイメージや好みについてのすり合わせを大切にしています。一言に「可愛い」といってもお客様の可愛いと私の可愛いが全く同じとは限りません。お客様がどんなデザインを可愛いと思うのかを細かく確認し、期待以上の1着をご提案できるように心掛けています。お客様から「Aさんのセンスは間違いない！」と喜んでいただける事も多く、信頼を実感できる事がやりがいの一つです。

印象に残っているエピソード

手紙を抱きしめ、
お守りと共に歩んでいく

「披露宴を見に来てほしい」と声を掛けてくださったお二人。当日お伺いすることはできませんでしたが、結婚式前の最終のお打ち合わせでお二人がプレゼントしてくださったお手紙の中に、ストラップ型の席札が入っていた事に感激でした。挫けてしまいそうな時はいただいた席札を眺めてお守りにしています。

入社のきっかけ

憧れを胸に、親しんだ場所で
夢をかなえる

親戚のお姉さんの結婚式への参列がきっかけでウェディングドレスに関わる仕事に興味を持ちました。親族がアークベルで結婚式を挙げていた事、長岡ベルナールの屋上から長岡花火を楽しむのが家族の恒例行事だった事から、安心感と親しみやすさを感じ、アークベルへの入社を志望しました。

職場の雰囲気

不安を吹き飛ばし、
毎日笑顔で上を目指す

女性スタッフのみの部署な為、入社前は人間関係が心配でしたが、楽しくて優しいスタッフばかりで時間を掛けず馴染むことができました。店長やマネージャーを含めてとても仲が良く、面白いエピソードを挙げればきりがないくらい毎日笑いが絶えません。

休日の過ごし方

自分を磨き、大好きな旅で
感性を広げていく

美容室やネイル、ピラティスなど自分磨きに時間を使う事が多いですが、大好きなテーマパークのイベントに合わせて、友人や家族と旅行をする事もあります。最近は、日帰りで東京グルメを満喫する旅に夢中です。

アークベルの魅力

仲間に恵まれ、
確かな制度に守られて育つ

人柄採用という事もあり、同期や一緒に働くスタッフに素晴らしい方が多いところが魅力です。入社を共にした同期に会う度、あたたかい心配りに感動します。また、入社してすぐに電話の取り方などのビジネスマナーを学べる研修があるなど教育制度が整っていますし、配属してからはマンツーマンで業務を教えてくださる先輩が付く為、安心して働く事ができます。

仕事内容

家族に寄り添い、
全員の力で最期を支え抜く

故人様のお迎え、ご葬儀の相談、お通夜・ご葬儀の進行などを担当しています。司会者や料飲サービススタッフ、霊柩車の送迎スタッフ等、様々なスタッフと一緒に１件のご葬儀に携わります。また、ご葬儀に関して不安を感じていらっしゃる方との事前相談も行っています。

あるお通夜担当の1日

やりがい

節目に立ち会い、
朗らかな表情を見届ける

ご葬儀終了後、ご遺族の朗らかな表情を見ることができるところにやりがいを感じます。また、ご家族の一つの節目に立ち会えることを貴重な経験と感じて担当をしています。

印象に残っているエピソード

想いを受け止め、
変わらぬ安心を届けていく

ご家族から担当者としてご指名をいただいたことです。中には3回、同じご家族のご葬儀に携わらせていただいたこともあります。信頼いただけたからこそ、長いお付き合いができることもこの仕事の魅力だと感じます。

入社のきっかけ

誠実さに惹かれ、
温かいおもてなしを受け継ぐ

学生時代に、アークベルで行った祖母の葬儀に参列した際、スタッフの姿勢や所作、言葉遣いに感動を覚えました。また、常に私たち家族に寄り添っていただいたことから安心感が生まれ、この出来事が葬儀の仕事に携わりたいと思ったきっかけになりました。

職場の雰囲気

日常を共有し、
豊かなチームワークを育む

幅広い年代のスタッフがいる部署のため、仕事の事や家庭の事等、多くの話題で盛り上がります。また、経験豊富な先輩や上司から、多くの知識や実践的なノウハウを学べる環境があります。日々のコミュニケーションを通じて学びを深め、自分自身の成長につなげることができます。

休日の過ごし方

趣味を楽しみ、
心地よいリズムで心を満たす

趣味である、サクソフォンを吹く事です。所属している吹奏楽団で定期演奏会やコンクールにも出場しております。その他、映画鑑賞・海外サッカー観戦も趣味の一つです。

アークベルの魅力

他社にない経験を重ね、
尽きない学びを得る

まず、お客様の大切な節目に関われる仕事という点で、貴重な経験ができます。仕事を通して学びがあり、多くのお客様・社員から得る知識や経験はこの会社ならではと感じます。

仕事内容

準備を重ね、最高の技術で
一皿を仕上げる

平日は主に、週末にある結婚式や宴会の準備を行っています。またデュオではレストランのランチ営業も行っているため、その準備や調理も担当しています。結婚式当日は、ソース作り・肉の火入れ・盛り付けを主に担当しており、式場の担当者や他の調理スタッフと連携を取りながらお料理を仕上げていきます。

ある結婚式の1日

やりがい

時間を逆算し、最高の状態で
料理を仕上げる

一番大切にしていることは時間管理です。料理はおいしさももちろん大事なのですが、その料理のベストな状態で提供する事が大切だと思っています。料理が提供される時間から逆算して火入れ、盛り付けを行っています。その為、周りの動きや進行具合、時間を常に意識して行動しています。限られた時間の中で段取りよく作業を進め、料理をベストな状態でお客様に届けられた時にやりがいを感じます。

印象に残っているエピソード

想いを受け止め、
変わらぬ安心を届けていく

式場見学にいらっしゃったお客様に料理を提供する事があるのですが、初めて担当を任された際、お客様からアンケートを通して良い評価をいただいたことです。お客様から直接お言葉をいただく機会は少ない職種ですが、そういった言葉をいただく事も初めてだったのでとても印象に残っています。

入社のきっかけ

一皿に心を打たれ、
幸せを創るプロを目指す

兄の結婚式で提供された料理に感動したことがきっかけです。料理の美味しさだけでなく、結婚式の雰囲気や、スタッフの気遣い、特別な空間づくりも含めて強く印象に残っていました。私もそんな特別な一日に料理を通して関わり、人を幸せにできる仕事がしたいと思い入社しました。

職場の雰囲気

声を掛け合い、
垣根を越えて助け合っていく

とても和気あいあいとしていて、忙しい中でも声を掛け合いながら協力して働ける環境です。困った時があったら、ポジションが違えど気軽に相談し合えています。結婚式場はチームワークがとても大切なので、悩んだ時には自然とお互いを助け合う、そういった環境です。

休日の過ごし方

趣味を楽しみ、心地よいリズムで
心を満たす

休日はバイクでツーリングに行ったり、冬はスノーボードをしたりしています。また、中学校から続けているバレーボールも楽しんでいます。体を動かすことが良い気分転換になっています。

アークベルの魅力

技術を広げ、最高のチームで
特別な日を創る

やはりお客様の特別な一日に関わることができる点が魅力だと感じています。チームで動くので、連携力や時間管理スキルが身に付きます。また、コース料理や宴会料理など様々な料理を作る機会が多いので、幅広い料理を学ぶことができます。

やりがい

私が心掛けていることは、「人を大切にすること」です。ウェディングプランナーとして多くのお客様と関わる中で、一人では良い結婚式は作れないことを学びました。管理職となった今は、スタッフ一人ひとりの強みを見つけ、その人らしく活躍できる環境を整えることを意識しています。スタッフが成長し、自信を持ってお客様と向き合う姿を見ることが、自分自身の喜び、やりがいになっています。

役職者として感じる苦労

一番の苦労は、決断の連続であるということです。以前は目の前のお客様に全力を尽くしていましたが、管理職となった今は、スタッフ・お客様・会社それぞれの立場を考えながら決断する毎日です。責任は大きいですが、一つひとつの決断がチームの成長やお客様の満足につながると信じて取り組んでいます。

立場の変化による気づき

ウェディングプランナー時代は、自分がお客様に何ができるかを考えていました。今は、「スタッフが力を発揮するために、自分に何ができるか」という視点が加わりました。一人ひとりが力を発揮できる環境を整えることが、結果としてチームの力になると考えています。

今後の目標

お客様に選ばれ続ける店舗であることはもちろん、スタッフにとっても「ここで働いて良かった」と思える職場にすることです。日頃のコミュニケーションを大切にし、自然と助け合える環境作りをしていきます。そして、スタッフとともに挑戦を続けながら、多くのお客様に感動を届けられる結婚式を創っていきたいと思っています。

求める人物像

結婚式は、お客様の人生の大切な一日をお手伝いする仕事です。相手の気持ちを考え、喜んでいただくために行動できることが何より大切だと思っています。知識や経験は入社してから身に付けることができます。大切なのは、「人を笑顔にしたい」「誰かの役に立ちたい」という気持ちです。そんな想いを持った方と一緒に仕事がしたいと思っています。

やりがい

ご葬儀を担当する機会もありますが、お客様から「Aさんに担当してもらって良かった。助かりました」と言っていただけた時は、何年経っても大きなやりがいを感じます。また、スタッフからの報告やお客様アンケートを通して、スタッフの対応をお客様に評価していただけた時もとても嬉しく感じます。自分自身が直接お客様のお役に立てた時はもちろん、スタッフの成長や頑張りがお客様の満足につながっていることを実感できることも、役職者として大きな喜びです。

役職者として感じる苦労

取り組んだことが思うような成果につながらなかった時に、スタッフの気持ちを切り替え、次の目標に向かってもらうことに難しさを感じます。スタッフそれぞれの気持ちに寄り添いながら、前向きに次の仕事へ取り組めるようサポートすることを心掛けています。

立場の変化による気づき

自分一人の行動や考え方だけではなく、部署全体としてどう行動し、どのような考え方や仕組みをつくっていくかを考えるようになりました。部署全体がより良い方向へ進めるよう、広い視点を持って考えることを大切にしています。

今後の目標

お客様だけでなく、一緒に働くスタッフの細かな変化にも気付けるよう、周囲にしっかりと目を配りながら取り組んでいくことが目標です。スタッフが感じる喜びや苦労も共有し、安心して働ける環境作りをしていきたいと思っています。

求める人物像

アークベルには冠婚・衣裳・葬祭・会員サービスと大きく分けて4つの部門があります。一つの部門のエキスパートとしても活躍できますし、私のように冠婚・葬祭と異なる部門を経験して知識とすることもできます。挨拶や会話はもちろんですが、自分から積極的にコミュニケーションをとり、新しいことを学ぶ姿勢を大切にできる方と一緒に働けたら嬉しいです。

やりがい

自分たちで考えて取り組んだことが成果につながり、お客様からお申し込みをいただけた時にやりがいを感じます。また、取り組みを通してスタッフの成長を感じられたり、チームとして目標を達成できた時にも嬉しさを感じます。

役職者として感じる苦労

目標に向けて、式場として、そして自分自身に何ができるのかを考え続けることに難しさを感じます。新しいことにも積極的に挑戦しながら、スタッフと一緒により良い方法を考え、少しずつ成果につなげていくことを大切にしています。

立場の変化による気づき

役職者になり、自分の仕事だけでなく、会社全体の売上や利益について考えるようになりました。また、自分が担当する式場の目標達成にも責任を持つようになり、これまで以上に周囲のスタッフと協力しながら、式場全体の成果を意識して仕事に取り組むようになりました。

今後の目標

担当する式場の特徴や強みを明確にし、今のお客様のニーズに合った商品やサービスを提案していきたいです。数ある結婚式場の中から選んでいただける式場を目指し、スタッフと一緒により良い提案を考えていきます。

求める人物像

理想の人物像は「山本五十六」です。自分から率先して行動し、周りの人の考えや意見にも耳を傾けられる方を求めています。また、現状に満足せず、常に新しいことを学び続ける姿勢も大切です。自分自身の成長はもちろん、周りの人と一緒に学び、成長していける方と働きたいです。

子育てとの両立

現在は短時間勤務をしているため、限られた時間を有効に使えるよう、一日の仕事の優先順位を考えながら取り組んでいます。また、一週間や一カ月先の予定も意識してスケジュールを立て、仕事と子育てを無理なく両立できるよう心掛けています。

子育ての苦労

子どもの急な体調不良でお休みをいただくこともあり、お客様への対応を同僚に交代してもらうこともあります。周りのスタッフに助けてもらいながら働くことができているので、とても感謝しています。

出産を経て変わったこと

自分自身が妊娠・出産を経験したことで、妊娠中や産後の花嫁様の気持ちや体調を、より身近に考えられるようになりました。試着の時はもちろん、結婚式当日も安心して過ごしていただけるよう、体調に気を配りながら衣裳をご提案することを心掛けています。自分の経験を活かして、花嫁様に寄り添った接客をしていきたいと思うようになりました。

アークベルの魅力

お客様のライフイベントに携わることができ、たくさんの感動に出会えるすてきなお仕事だと思います。また、一人ひとりの頑張りをしっかりと評価してもらえることや、短時間勤務など柔軟な働き方ができる制度が整っていることも魅力です。ライフスタイルが変わっても安心して働き続けられる環境があることは、長く働く上で大きな安心につながっています。

今後の目標

限られた時間ではありますが、その中で自分にできることを考え、できる限りお客様に向き合いたいと思っています。また、結婚というスタイルが多様化する中で、お客様一人ひとりの想いや希望に寄り添いながら、一生に一度の衣裳を提案していきたいです。